Pune News पुणे(व्हीएसआरएस न्यूज) पिछले दो दिनों से पासपोर्ट कार्यालय का सर्वर फेल होने के कारण नागरिकों को ऑनलाइन आवेदन करने में परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। ऑनलाइन आवेदन करते समय शुल्क भुगतान की प्रक्रिया पूरी नहीं होने से समस्या उत्पन्न हुई है। पुणे के डिविजनल ऑफिस में पासपोर्ट के लिए आवेदकों की बड़ी संख्या है और ऐसा नहीं होने के कारण उन्हें भारी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है। इस बीच, पासपोर्ट कार्यालय ने रुख अपनाया है कि इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान किया जाएगा।
पिछले दो दिनों से पासपोर्ट कार्यालय की वेबसाइट में तकनीकी दिक्कत आ रही है। यह समस्या सर्वर विफलता के कारण होती है। पुणे के पासपोर्ट कार्यालय में हर दिन लगभग एक हजार से बारह सौ पासपोर्ट आवेदनों पर कार्रवाई की जाती है। हालांकि, वेबसाइट में दिक्कत के कारण आवेदकों को आवेदन प्रक्रिया पूरी करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। इससे हजारों नागरिकों को असुविधा हो रही है। शिकायत की जा रही है कि पासपोर्ट कार्यालय की ओर से आवेदकों को इस बारे में ठीक से जानकारी नहीं दी जा रही है।
पुणे एक सूचना प्रौद्योगिकी और व्यापार केंद्र है। इससे कोरोना संकट के बाद नए पासपोर्ट की मांग भी बढ़ गई है। कोरोना संकट के कारण कई लोगों ने 2020 और 2021 में अपने पासपोर्ट की अवधि समाप्त होने के बाद भी उसका नवीनीकरण नहीं कराया। कोरोना प्रतिबंधों के कारण कई लोग इसे रिन्यू नहीं करा सके। प्रतिबंध हटने के बाद नवीनीकरण के आवेदन काफी बढ़ गए। पासपोर्ट कार्यालय की ओर से पिछले लंबित आवेदनों और नये आवेदनों के निष्पादन के लिए कई अभियान चलाये जा रहे हैं। पुणे के डिविजनल पासपोर्ट ऑफिस ने 2023 में 4 लाख 56 हजार पासपोर्ट बांटे।
तकनीकी समस्याओं को सुलझाने का प्रयास करें
भारतीय पासपोर्ट कार्यालय की वेबसाइट और आईटी बुनियादी ढांचे का रखरखाव टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज द्वारा किया जाता है। कार्यालय की वेबसाइट और सर्वर रखरखाव विभागीय कार्यालय, पुणे की जिम्मेदारी के अधीन नहीं है। यह बात सामने आई कि कुछ आवेदकों को बुधवार (6 तारीख) से पासपोर्ट के लिए आवेदन पत्र भरते समय वेबसाइट पर कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। यह मामला हमारे केंद्रीय तकनीकी विभाग के संज्ञान में लाया गया है और जल्द ही इस तकनीकी समस्या का समाधान किया जाएगा, ऐसा विभागीय पासपोर्ट अधिकारी अर्जुन देवरे ने कहा।